मुंबई में अपने वार्तालाप कार्यक्रम में, मेटा ने व्हाट्सएप बिजनेस के लिए कई नई सुविधाओं की घोषणा की। इवेंट में टेक दिग्गज ने कहा कि अब उसके पास करीब 200 मिलियन हैं व्हाट्सएप बिजनेस उपयोगकर्ता. व्हाट्सएप बिजनेस में आने वाली तीन प्रमुख विशेषताएं हैं:
व्हाट्सएप प्रवाह
व्यवसायों के लिए यह एक बिल्कुल नई सुविधा है जो सीधे व्हाट्सएप पर अपने ग्राहकों के लिए आरक्षण बुक करना, डिलीवरी का ऑर्डर देना या उड़ान के लिए चेक इन करना जैसे बेहतर इन-चैट अनुभव प्रदान करती है। व्यवसाय लचीले, पूर्व-निर्मित बिल्डिंग ब्लॉक्स की एक श्रृंखला से चयन करने में सक्षम होंगे ताकि वे अपने ग्राहकों के लिए अनुकूलन योग्य अनुभव बना सकें। यह सुविधा आने वाले हफ्तों में शुरू होने की उम्मीद है।
व्हाट्सएप भुगतान व्यावसायिक खातों के लिए आता है
व्हाट्सएप भुगतान सेवाएं अब भारत में आ रही हैं और व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले सभी व्यवसाय इसका उपयोग कर सकेंगे। लोग कार्ट में आइटम जोड़ सकेंगे और अपनी पसंद की भुगतान विधि का उपयोग करके भुगतान भेज सकेंगे – या तो व्हाट्सएप या अन्य भुगतान विधियां जिनमें सभी यूपीआई ऐप्स, डेबिट और क्रेडिट कार्ड और बहुत कुछ शामिल हैं – बिना किसी वेबसाइट पर जाए, कोई अन्य ऐप खोलें या व्यक्तिगत रूप से भुगतान करें।
व्यवसाय के लिए मेटा सत्यापित
मेटा ने फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप पर व्यवसायों के लिए मेटा वेरिफाइड के विस्तार की भी घोषणा की। व्यवसाय शुल्क देकर सदस्यता ले सकेंगे और सत्यापित बैज, खाता समर्थन, प्रतिरूपण सुरक्षा और प्रीमियम सुविधाएँ प्राप्त कर सकेंगे जो उनके ब्रांड को ऑनलाइन बढ़ाने और ग्राहकों के साथ चैट करने को और अधिक कुशल बनाने में मदद करेंगी। यह स्पष्ट नहीं है कि मेटा सत्यापित खातों के लिए उपयोगकर्ताओं से कितना शुल्क लेगा।
यह सुविधा आने वाले हफ्तों में चुनिंदा देशों में फेसबुक और इंस्टाग्राम बिजनेस के लिए शुरू हो जाएगी। इसके इस साल के अंत में व्हाट्सएप पर आने की उम्मीद है।
मेटा सीईओ ने कहा, “भारत इस मामले में दुनिया में अग्रणी है कि कैसे लोगों और व्यवसायों ने मैसेजिंग को काम पूरा करने के बेहतर तरीके के रूप में अपनाया है।” मार्क ज़ुकेरबर्ग.
व्हाट्सएप प्रवाह
व्यवसायों के लिए यह एक बिल्कुल नई सुविधा है जो सीधे व्हाट्सएप पर अपने ग्राहकों के लिए आरक्षण बुक करना, डिलीवरी का ऑर्डर देना या उड़ान के लिए चेक इन करना जैसे बेहतर इन-चैट अनुभव प्रदान करती है। व्यवसाय लचीले, पूर्व-निर्मित बिल्डिंग ब्लॉक्स की एक श्रृंखला से चयन करने में सक्षम होंगे ताकि वे अपने ग्राहकों के लिए अनुकूलन योग्य अनुभव बना सकें। यह सुविधा आने वाले हफ्तों में शुरू होने की उम्मीद है।
व्हाट्सएप भुगतान व्यावसायिक खातों के लिए आता है
व्हाट्सएप भुगतान सेवाएं अब भारत में आ रही हैं और व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले सभी व्यवसाय इसका उपयोग कर सकेंगे। लोग कार्ट में आइटम जोड़ सकेंगे और अपनी पसंद की भुगतान विधि का उपयोग करके भुगतान भेज सकेंगे – या तो व्हाट्सएप या अन्य भुगतान विधियां जिनमें सभी यूपीआई ऐप्स, डेबिट और क्रेडिट कार्ड और बहुत कुछ शामिल हैं – बिना किसी वेबसाइट पर जाए, कोई अन्य ऐप खोलें या व्यक्तिगत रूप से भुगतान करें।
व्यवसाय के लिए मेटा सत्यापित
मेटा ने फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप पर व्यवसायों के लिए मेटा वेरिफाइड के विस्तार की भी घोषणा की। व्यवसाय शुल्क देकर सदस्यता ले सकेंगे और सत्यापित बैज, खाता समर्थन, प्रतिरूपण सुरक्षा और प्रीमियम सुविधाएँ प्राप्त कर सकेंगे जो उनके ब्रांड को ऑनलाइन बढ़ाने और ग्राहकों के साथ चैट करने को और अधिक कुशल बनाने में मदद करेंगी। यह स्पष्ट नहीं है कि मेटा सत्यापित खातों के लिए उपयोगकर्ताओं से कितना शुल्क लेगा।
यह सुविधा आने वाले हफ्तों में चुनिंदा देशों में फेसबुक और इंस्टाग्राम बिजनेस के लिए शुरू हो जाएगी। इसके इस साल के अंत में व्हाट्सएप पर आने की उम्मीद है।
मेटा सीईओ ने कहा, “भारत इस मामले में दुनिया में अग्रणी है कि कैसे लोगों और व्यवसायों ने मैसेजिंग को काम पूरा करने के बेहतर तरीके के रूप में अपनाया है।” मार्क ज़ुकेरबर्ग.
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